クリニックについて
ご予約に関する質問
- 予約はどのように行いますか？
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- ・PCからのウェブ予約（LINEチャットで予約するものはのぞく）
- ・LINEからのウェブ予約（LINEチャットで予約するものはのぞく）
- ・電話予約（2025年より） 一般保険診察（皮膚科、内科）
- ・LINEチャット 美容カウンセリング、美容施術、エコー検査、予防接種（インフル、コロナ以外）
- 予約ができません
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- 1.予約票の「×」は予約が一杯の時、「-」は予約可能期間外のものと休診です。
- 2.皮膚科の土曜日予約は、前日18時から予約が可能になります。
- 3.予約の前に個人情報の登録をお願いしております。
登録された個人の名前、生年月日、電話番号が当院のカルテに記録されている記録と一致しない場合は、予約がはじかれてしまいます。
受付にて情報が一致しているかを確認いたしますので、直接ご来院下さい
- 予約は電話でできませんか？
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2025年より一般保険診察のみお電話でのご予約が可能になります。
054-202-5050にお電話いただき、案内に従って“1”を選んでください。24時間対応しています。
特殊検査や手術、美容、予防接種はお電話でのご予約はできません。
- 予約を変更できません
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まず予約をキャンセルしてください。その後新たに予約して下さい。
- 携帯で家族の予約をしたのですが、自分の予約が取れなくなりました
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携帯電話からのご予約の場合、携帯電話番号と最初に登録した人が紐づけられてしまいますので、当院受付にてその旨をお伝えください。
一つの携帯電話で複数の家族のご予約をするには、受付カウンターで「ファミリー登録」をする必要があります。
ご希望の場合は受付カウンターにて直接ご依頼下さい。
- 美容初診や施術の予約はどうしたらよいですか？
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ウェブ予約はできません。
LINEチャットページからご連絡してください。スタッフとのチャットで予約を行います。
- 患者番号がわかりません。どうしたらよいですか？
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LINE登録をされている方は、メニュー＞キャンセル変更＞マイページに進むと診察券番号が表示されます。
LINE登録をしていない方は、「初診」を選択しご予約ください。
- 予約がないと受診できませんか？
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当院は予約制となっております。
直接ご来院時に予約枠が開いているときはご案内できます。
- 予約はどのようにとりますか？
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- 1.診察後会計時にカウンターにて予約をとります。皮膚科は1ヶ月後まで、内科は2ヶ月後までの予約をお取りできます。
- 2.来院日が不確実な方は予約をとらず、ご都合に合わせてウェブ予約でご予約ください。
- 3.しみ施術治療、フットケア、処置のある方は受付カウンターまたはLINEで予約して下さい。
- 診察後に予約の必要な人はどういう人ですか？
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- 1.定期受診をされている方
- 2.医師から次いつ受診するように、と言われた方
- 3.しみ治療、しわ治療、レーザー治療、フットケア
- 4.生検、小手術、処置の方
- 予約があって来院したのに、すぐに呼ばれないのはなぜ？
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予約時間は、受付開始時間です。予約時間から30分以上遅れた方はキャンセルとなり、後日改めての予約となります。
予約時間枠に来院された順にお呼びしております。患者様の症状によっては、前後が入れ替わる事や診察時間が長くなることがありますのでご了承ください。
- 受付にせっかくきたのに...
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医師の診療能力はカルテ入力も含めて最大早くしたとしてもやはり6～7分かかり、限界があります。予約枠を調節をしていますが、診療内容（重症度の差、処置の有無、経過の長い初診の方等）により診察が長くなることがあります。
但し、重症な方は、看護師のチェックのあとに、診療となります。症状の強い方は受付にてその旨をお伝えください。
- どうしても土曜にしか来れないのに土曜に手術や処置をやってくれないの？
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土曜にご都合が付く方が多いため混雑し、更に待ち時間が長いと受付や診察時に不満を多く聞きます。そのため処置の必要な方で緊急性のない方は、平日に予約を取っております。
手術日は木曜日となります。手術後のトラブルがあった場合などの対応ができるように休日や祝日前は行いません。
- 皮膚科の土曜の受診はどうなっていますか？
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- ・朝7時50分から来院された方から番号札を取ってのご案内になります。番号札が終わり次第受付は終了となります。
- ・土曜の午後の受診はアンチエイジング外来で完全予約制です。
- レーザーや処置を目的に受診したのにすぐに出来ないんですか？
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レーザー、手術、フットケアは適応の有無の確認、治療に対しての説明や治療当日や前後の諸注意の説明をします。内容をよく理解いただき、後日の予約となります。
診察に関する質問
- 2科受診はできますか？
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予約はとれます。
同時刻の予約が取れても、通常2科ご受診の方は2時間以上の待ち時間が出ます。
別日で予約を取ることをお勧めします。
- シミやシワの診察、治療は予約なしでも受けれますか？
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初診は土曜午後で、完全予約制になります。通常診療は平日の予約です。
- 診察はプライバシーが保たれますか？
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全て個室になっています。
- インフルエンザ等、伝染力のある患者さんと待合が一緒ですか？
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隔離室が4部屋あり、発熱患者さんは通常経路とは別経路で個室へ移動、そこでの診察・会計となります。
- 同日で2科（内科と皮膚科）にかかれますか？
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かかれますが、各科の診療の進行状況でお待ちいただくことがあります。別日の方が待ち時間は少なくなります。
その他に関する質問
- 薬だけ出してほしい
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医師の判断で 安定するであろうと予測される処方薬で安全に投与出来ると判断される期間処方致し 次回再診日を決めます。
症状が安定した後に、通院しやすいクリニックもしくはかかりつけ医に紹介致します。
- 半年分とか長く出してくれると助かるんだけど、制限ありますか？
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医師が患者さんに対して責任をもって内服してもよいと判断した期間内で処方します。通常１ヶ月以内となります。
- 家族が同じ薬を使っているので多目にもらえますか？又は私が使ってることにしてもう少し長く出してもらえますか？
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保険診療は診察を受けたご本人に対してのみ処方されるものです。本人の処方に必要な分しか出せません。
- 他院にかかっている薬を、行くのが面倒なのでついでに出してもらえますか？
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処方薬は診察の中で必要と思われた薬を、経過を診ながら継続する必要があります。通常お出しできません。
- 2科かかっているが、面倒なのでどちらかで2科分の薬をもらえますか？
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できません。医師が責任を持って処方出来る範囲内での処方が可能です。
- クレジットカードは使えますか？
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自費診療に限りクレジットカードでのお支払いが可能です。
クレジットカードでのお支払い希望時は受付時にその旨をお知らせください。
使用可能ブランドは「VISA、MASTERS、JCB」です。保険診療と自費診療が一緒の日はクレジットカードのご利用ができません。