予約・診察・その他
クリニックについて

ご予約に関する質問

予約はどのように行いますか?
  • ・PCからのウェブ予約
  • ・スマホのLINEからの予約
  • ・電話予約:一般保険診察(皮膚科、内科)
  • ・LINEチャット予約はできません
  • ※例外:予防接種、エコー検査、手術、自費診療
予約ができません
  • 1.予約票の「×」は予約が一杯の時、「-」は予約可能期間外のものと休診です。内科は1ヶ月先まで、皮膚科は1週間先までの予約がとれます。
  • 2.皮膚科の土曜日予約は、前日金曜18時から予約が可能になります。
  • 3.予約の前に個人情報の登録をお願いします。

登録された個人の名前、生年月日、電話番号が当院のカルテに記録されている記録と一致しない場合は、予約ができません。

受付にて情報が一致しているかを確認いたします。

予約は電話でできませんか?

一般保険診察のみ自動案内電話でのご予約が可能です。

054-202-5050にお電話いただき、案内に従って“1”を選んでください。24時間対応しています。

特殊検査や手術、予防接種はお電話でのご予約はできません。LINEチャットでご連絡ください。

予約を変更できません

まず予約をキャンセルしてください。その後新たに予約して下さい。

スマホで家族の予約をしたのですが、自分の予約が取れなくなりました

スマホからのご予約の場合、携帯電話番号と最初に登録した人が紐づけられてしまいます。

一つの携帯電話で複数の家族のご予約をするには、受付カウンターで「ファミリー登録」をする必要があります。

ご希望の場合は受付カウンターにて直接ご依頼下さい。

手術、特殊検査、予防接種の予約はどうしたらよいですか?

ウェブ予約はできません。

LINEチャットページからご連絡してください。スタッフとのチャットで予約を行います。

患者番号がわかりません。どうしたらよいですか?

LINE登録をされている方は、メニュー>キャンセル変更>マイページに進むと診察券番号が表示されます。

LINE登録をしていない方は、「初診」を選択しご予約ください。

予約がないと受診できませんか?

当院は予約制となっております。

直接ご来院された時に予約枠が開いているときはご案内できます。

予約はどのようにとりますか?
  • 1.診察後会計時に事務スタッフがカウンターにて予約をとります。皮膚科は1ヶ月後まで、内科は2ヶ月後までの予約をお取りできます。
  • 2.来院日が不確実な方は予約をとらず、ご都合に合わせてウェブ予約でご予約ください。皮膚科は1週間先まで、内科は1ヶ月先まで予約ができます。
  • 3.手術、特殊検査、フットケア、処置のある方は受付カウンターまたはLINEチャットで予約して下さい。
診察後に予約の必要な人はどういう人ですか?
  • 1.定期受診をされている方
  • 2.医師から次いつ受診するように、と言われた方
  • 3.処置の必要な方、フットケアなど自費診療のある方
  • 4.予防接種を希望する方
  • 5.生検、小手術、処置の方
予約があって来院したのに、すぐに呼ばれないのはなぜ?

予約時間は、受付開始時間です。

予約時間枠に来院された順にお呼びしております。患者様の症状によっては、前後が入れ替わる事や診察時間が長くなることがありますのでご了承ください。

受付にせっかくきたのに...

医師の診療能力はカルテ入力も含めて最大早くしたとしてもやはり6~7分かかり、限界があります。予約枠を調節をしていますが、診療内容(重症度の差、処置の有無、経過の長い初診の方等)により診察が長くなることがあります。

但し、症状の強い方は受付にてその旨をお伝えください。

どうしても土曜にしか来れないのに土曜に手術や処置をやってくれないの?

処置の必要な方で緊急性のない方は、平日に予約を取っております。

手術日は木曜日となります。手術後のトラブルがあった場合などの対応ができるように休日や祝日前は行いません。

皮膚科の土曜の受診はどうなっていますか?

午前中のみの診療です。

予約は前日金曜日18:00に枠が開き、予約が可能になります。

手術や処置を目的に受診したのにすぐに出来ないんですか?

手術、処置、フットケアは適応の有無の診療、治療に対しての説明、採血を行います。内容をよく理解いただき、後日の予約となります。

診察に関する質問

同じ日に2科受診はできますか?

できません。

ウェブ予約で外部からのご予約はシステム上取れますが、当院管理画面上、同日にどちらかの科しか受けつけず、消去されます。

別日で予約をお取り下さい。

シミやシワの美容医療診察は受けれますか?

当院での受付を終了し、他の部門のMASAGO Wellness Clinicでお受けしています。

診察はプライバシーが保たれますか?

全て個室になっています。

インフルエンザ等、伝染力のある患者さんと待合が一緒ですか?

隔離室があり、30分に1人の予約枠です。

その他に関する質問

薬だけ出してほしい

基本的に、無診療処方はできません。

医師の判断で、安定するであろうと予測される処方薬で安全に投与出来ると判断される期間の処方致し、次回再診日を決めます。

症状が安定した後に、通院しやすいクリニックもしくはかかりつけ医に紹介致します。

半年分とか長く出してくれると助かるんだけど、制限ありますか?

医師が責任をもてると判断した期間の処方をします。通常1ヶ月以内となります。

家族が同じ薬を使っているので多目にもらえますか?又は私が使ってることにしてもう少し長く出してもらえますか?

保険診療は診察を受けたご本人に対してのみ処方されるものです。本人の処方に必要な分しか出せません。

家族の症状や写真を持ってきたので、ついでに相談してもいいですか?その症状に対して処方して下さい。だめなら私の処方にのせて下さい。

できません。本人の受診が必要です。

他院にかかっている薬を、行くのが面倒なのでついでに出してもらえますか?

できません。

2科かかっているが、面倒なのでどちらかで2科分の薬をもらえますか?

できません。

クレジットカードは使えますか?

はい、できます。

PayPayは使えますか?

はい、使えます。